TRK Impact

Politique de Confidentialité

Conciergerie

Introduction

Bienvenue sur le site de TRK Impact. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie et gestion locative.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@trkimpact.com

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site et nos services. Les informations que nous recueillons peuvent inclure :

2.1. Données collectées via les formulaires de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis sur notre site, nous collectons :

2.2. Données collectées via l'inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

2.3. Données de navigation et cookies

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment :

3. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1. Gestion de la relation client

3.2. Communication marketing

3.3. Amélioration de nos services

3.4. Sécurité et prévention des fraudes

3.5. Obligations légales

4. Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

5. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos informations dans les cas suivants :

5.1. Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour nous aider à fournir nos services. Ces prestataires peuvent inclure :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités pour lesquelles elles ont été partagées.

5.2. Partenaires commerciaux

Avec votre consentement, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires, notamment :

5.3. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou pour :

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales.

Les critères de conservation sont les suivants :

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

7. Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1. Droit d'accès

Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

7.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3. Droit d'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).

7.4. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment.

7.5. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations (par exemple, en cas de contestation de l'exactitude des données).

7.6. Droit de retirer votre consentement

Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@trkimpact.com ou par courrier à l'adresse : TRK Impact, Tanger, Maroc.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable (généralement sous 30 jours). Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site.

8.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

8.2. Types de cookies utilisés

8.3. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies en configurant votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, consultez les paramètres de votre navigateur ou visitez le site : www.allaboutcookies.org

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.

Ces mesures incluent notamment :

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue de vos données.

10. Données des Mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@trkimpact.com afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

11. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers (par exemple, nos partenaires ou plateformes de réservation). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux données collectées par TRK Impact.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la législation ou de nos services.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail (si vous nous avez fourni votre adresse e-mail) ou par une notification visible sur notre site.

13. Contact et Réclamations

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc.

14. Consentement

En utilisant notre site web et nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au partage de vos données personnelles conformément aux conditions décrites ci-dessus.

Si vous ne consentez pas à cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.